Termos e Condições

Bem-vindo à Ultra Aventura Sports!

TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Estes termos e condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do site de LCPF - Ultra Aventura Sports Unipessoal, Lda, localizado em www.ultraaventura.pt.

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PROPRIEDADES E ACESSO

A Ultra Aventura Sports é uma marca da LCPF - Ultra Aventura Sports Unipessoal Lda,  NIPC 515 533 696, Av. Dr. António Rodrigues Manito 55A Loja 10, 2900-066 Setúbal, com o Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 309/2020.

As condições abaixo descritas regulam a relação entre empresa citada e o cliente. Desta forma, ao contratar os serviços de animação turística pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo cliente. As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente, sendo que as condições específicas se complementam e sobrepõem á gerais.

O acesso a este site é permitido com carácter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços e conteúdos sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo. Podemos, ocasionalmente, restringir o acesso a algumas áreas do mesmo.

A Ultra Aventura Sports não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.

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Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos e informação disponibilizados (textos, imagens, marcas e logótipos) pertencem exclusivamente à Ultra Aventura Sports. É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou difusão, total ou parcial, do conteúdo deste Website sem a prévia autorização, por escrito, da Ultra Aventura Sports, com excepção do estritamente necessário para visualizar as páginas que integram este Website e para uso privado e não comercial.

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LCPF – Ultra Aventura Sports Unipessoal, Lda

Av. Dr. António Rodrigues Manito 55ª Loja 10, 2900-066 Setúbal

email: info@ultraaventura.pt

SEGURANÇA

A Ultra Aventura Sports não é responsável nem presta quaisquer garantias no que respeita à informação fornecida através deste site. Poderá encontrar links de acesso a outros websites, não sendo a Ultra Aventura Sports responsável pelos conteúdos, exactidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

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ALTERAÇÕES

A Ultra Aventura Sports reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições.

LEI E JURISDIÇÃO

Este site foi criado e está em funcionamento nos termos da Lei Portuguesa. O acesso a este site encontra-se sujeito à aceitação das presentes condições e qualquer litígio relativo ao mesmo será regulado pela legislação portuguesa em vigor, sendo competentes apenas os tribunais do foro da comarca de Setúbal, com expressa renúncia a qualquer outro. No caso de alguma das condições ser considerada, por força de decisão judicial, nula, ilegal ou inaplicável, tal não afectará as restantes condições, que se manterão válidas na máxima extensão legalmente permitida.

PROGRAMAÇÃO

As propostas de serviços (preço, local, outras informações) serão válidas apenas para cada actividade específica e datas apresentadas na proposta, na medida em que poderão ter lugar outros eventos semelhantes, mas com outras condições. A descrição de cada serviço no nosso site e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é abreviada mas tão explícita quanto possível. Contudo, o conteúdo e formato dos serviços podem sofrer ligeiras alterações, dependendo da época do ano e das condições meteorológicas. As possíveis alterações serão comunicadas no acto da confirmação da sua reserva. Os programas de actividade fornecidos aos clientes incluem uma descrição detalhada das actividades, como normas de conduta, condições gerais e específicas, preços, entre outras informações. Os participantes das actividades devem por isso tomar conhecimento do programa da actividade repetitiva.
 

HORÁRIO
A duração das actividades é dada apenas a título indicativo e de forma aproximada, dependendo na realidade de factores externos aos guias. Será dada tolerância de 15 minutos para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro definido para cada programa e actividade.

RESERVA/PAGAMENTO
Todas as actividades e programas constantes no site da Ultra Aventura Sports são pertença e comercializados pela LCPF - Ultra Aventura Sports Unipessoal Lda e sob a marca Ultra Aventura Sports.

Para se inscrever em qualquer actividade Ultra Aventura Sports deverá efectuar, obrigatoriamente, a sua reserva, via formulário de reserva no nosso site – www.ultraaventura.pt - ou para o e-mail info@ultraaventura.pt, significando que neste acto está a efectuar a compra do serviço solicitado e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da actividade. Desta forma, assume o compromisso de pagar a totalidade dos serviços prestados na actividade para a qual efectuou a sua reserva.

Para efectuar os pagamentos, poderá utilizar os seguintes canais:

1. Transferência bancária – Para a nossa conta com o IBAN PT50 0045 5450 4031 4350 9754 2.

2. Deverá enviar o comprovativo do pagamento por correio electrónico para o colaborador acompanhante do processo, ou então para info@ultraaventura.pt.

3. Numerário – Apenas possível para o pagamento do restante valor da actividade, e a ser pago no dia de realização da mesma.

4. Cartão Crédito -

5. Paypal - a Ultra Aventura Sports disponibiliza uma forma de pagamento actualizada através de uma plataforma online de pagamento segura, com o website: www.paypal.com.

Caso pretenda a emissão de Recibo, deverá solicitar-nos no acto de pagamento da actividade juntamente com o seu nome, morada e NIF.

No acto da sua inscrição/reserva o Cliente assume alguns compromissos perante a Ultra Aventura Sports:

De ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da actividade em que o Cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na actividade;

Que se encontra em condições de saúde adequadas à actividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica;

Deve comunicar sempre à Ultra Aventura Sports caso padeça de alguma doença crónica ou outra que o impeça de praticar esta actividade. Caso tenha permissão do seu médico para poder participar terá de nos entregar um atestado médico;

Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a actividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.

REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS/ALTERAÇÕES/ANULAÇÃO

Em caso de necessidade de cancelamento de uma actividade, por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas extremas que coloquem em risco a segurança dos participantes), notificá-lo-emos com a maior brevidade possível e apresentarmos uma data alternativa de sua conveniência ou, nalguns casos poderá haver lugar ao reembolso integral do valor da reserva, isto se não houver compromissos já previamente assumidos com terceiros.

A Ultra Aventura Sports reserva-se o direito de cancelar as actividades nos seguintes casos:

Não estão reunidos os participantes mínimos exigidos para cada actividade;

As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;

Não existem condições mínimas de segurança para a realização do evento;

Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares;

A realização de muitas actividades está dependente das condições meteorológicas. Se alguma actividade for cancelada devido a condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia.

No caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento e nas seguintes condições:

No caso de actividades de apenas 1 dia, receberá o reembolso integral se efectuar o cancelamento até 72 horas antes do início da actividade e caso a Ultra Aventura Sports  na sequência da reserva feita, não tenha já assumido compromissos perante outros operadores envolvidos na actividade;

No caso de eventos esgotados a Ultra Aventura Sports  não faz reembolsos dos valores já pagos.
Em actividades com duração superior a 1 dia e que ocorram em território Nacional Continental, o cancelamento deverá ser feito até 30 dias antes do início da actividade, caso contrário poderá incorrer em pagamento de despesas já efectuadas, ou perda total da quantia paga;

Em actividades com duração superior a 1 dia e que ocorram nas Ilhas (Açores e Madeira) e fora do território Nacional, o cancelamento deverá ser feito até 45 dias antes do inicio da actividade, caso contrário poderá incorrer no pagamento de despesas já efectuadas, ou perda total da quantia paga.

TRANSPORTE

Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajecto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.

NORMAS DE SEGURANÇA

As actividades Ultra Aventura Sports cumprem escrupulosamente as normas de segurança, diminuindo os riscos associados às actividades por nós desenvolvidas. No entanto, os participantes devem ter em atenção que devido à natureza das actividades o risco não pode ser reduzido na sua totalidade.

Os participantes das actividades Ultra Aventura Sports, deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes das actividades ou não) e a natureza. A empresa LCPF - Ultra Aventura Sports Unipessoal Lda e os seus colaboradores não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as actividades, podendo, no entanto, dar por concluída uma actividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.

É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respectivas actividades. Certas actividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.

Quando possível tais restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, sendo aconselhada a sua leitura atenta, após recepção.

RESPONSABILIDADE

RNAAT Nº 309/2020

Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa actividade.

Responsabilidade Civil - Apólice nº 85/24860 Seguros Mutua

Cobertura p/sinistro de 50.000€

Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas actividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, accionado em nome do Cliente.

Acidentes Pessoais – Apólice nº 85/24860 Seguros Mutua

Morte ou Invalidez Permanente - 800.000€

Despesas Tratam., Transp. e Repatriamento – 140.000€

Acidentes e Accionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)

Todos os seguros detidos pela Ultra Aventura Sports estarão em condições de serem accionados dentro do período de tempo em que decorre a actividade/programa em que o Cliente se inscreveu. Estipula-se como inicio desse período de tempo a data e horas descritas no programa e terminará no dia e hora em que o Cliente abandonar a actividade/programa, mesmo que dela saia antecipadamente e de forma definitiva ou que a retome mais á frente. Sempre que o Cliente deseje abandonar a actividade/programa deverá dar conhecimento disso mesmo ao Guia/Monitor Ultra Aventura Sports.

São considerados acidentes passíveis de accionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da actividade descrita no programa em que o Cliente está a participar ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pela Ultra Aventura Sports.

Os acidentes podem não ser passíveis de accionamento do SAP, nas seguintes circunstâncias:

Quando o Cliente, por sua iniciativa, estiver a fazer alguma actividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da actividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à actividade em que o cliente está a participar;

Quando o Cliente, por sua iniciativa e contra as indicações do Guia/Monitor Ultra Aventura Sports responsável pela actividade no terreno, decidir fazer alterações de percurso ou ao programa descrito e em que o Cliente está a participar;

Quando qualquer regra de segurança previamente estabelecida pelo Guia/Monitor Ultra Aventura Sports for conscientemente ultrapassada pelo Cliente;

Todo e qualquer Acidente passível de accionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da actividade em que se deu o acidente.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Todo o conteúdo do site da Ultra Aventura Sports (textos, fotografias e informação) está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização prévia da Ultra Aventura Sports. As imagens recolhidas pelos participantes durante as actividades realizadas pela Ultra Aventura Sports poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma no nosso site e redes sociais. Caso não concorde com esta política deve informar a empresa por mail (info@ultraaventura.pt) que não autoriza a utilização das suas fotos na divulgação dos nossos eventos, na galeria do site e redes sociais. Se pretende ver as suas imagens publicadas com os seus créditos deve sempre colocar nas imagens que nos faz chegar o seu nome.

CONTACTOS

Ultra Aventura Sports

Denominação Social - LCPF - Ultra Aventura Sports Unipessoal, Lda

NIF: 515 533 696

Sede: Av. Dr. António Rodrigues Manito 55A Loja 10, 2900-066 Setúbal

Tlm: (+351) 964 366 353 / (+351) 936 477 461

e-mail: info@ultraaventura.pt

Site: www.ultraaventura.pt

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